Абсолютно такая же ситуация, как в предыдущих 2х отзывах. Проблема с записью не решена до сих пор. Вчера расписания еще не было, сегодня в 9 утра записаться к врачу уже нет возможности. Оказывается, запись была с 8. И об этом сказали только сегодня, почему не вчера? Наблюдаюсь у этого врача, планировала третий прием. Почему из-за недоговорок оператора я должна менять врача или ждать еще 1 месяц? Неужели нельзя организовать запись вторичных пациентов? Предварительную запись? Или хотя бы сообщать, во сколько будет расписание. Разочарована.
07 / 06 / 2021
11 : 40
3.0
LPerminova
Минск, ул.Гикало, 1
Отзыв об обслуживании в целом. Качество сервиса админ персонала снизилось значительно. Из прочих минусов: слишком много посетителей, культура конвейера, 1 месяц+ запись к специалистам. Если оплачивать самостоятельно, то лучше искать небольшие центры.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что посещение нашего центра оставило у Вас неприятные впечатления. По поводу данного обращения с Вами связался заместитель директора. Ваши замечания будут приняты для усовершенствования нашей дальнейшей работы.
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
07 / 06 / 2021
00 : 51
5.0
Вячеслав
Минск, ул.Гикало, 1
Был на приёме у врача Лицкевич Ирины Леонидовны, болело ухо. Ирина Леонидовна внимательно осмотрела, произвела необходимые процедуры и прописала лечение. Через день уже ухо не болело. Большое спасибо, чуткий и профессиональный врач! Буду рекомендовать Ирину Леонидовну своим знакомым.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв о работе нашего специалиста. Нам приятно получать обратную связь в виде благодарности от наших пациентов! Обязательно передадим Ирине Леонидовне Ваши слова признательности!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
04 / 06 / 2021
15 : 48
1.0
Яна
Минск, ул.Гикало, 1
Добрый день!
Нормально вообще, что Ваши сотрудники звонят до 9 утра, чтобы предупредить о процедуре?
Причем, если сбрасываешь, то звонят опять.
Добрый день!
Спасибо за отзыв о работе специалистов нашего контакт-центра. С вами связывался старший оператор по факту Вашего обращения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
Огромная благодарность.. дочка постоянно болела . Поднималась высокая температура и больше ничего. Все врачи разводили руками. Пичкали антибиотики . Обошли всех педиатров..лор врачей Минска.. .. эффект 0 . Ребенок каждые 3 недели с температурой 38 и лихорадкой . Рассказывая свою историю болезни дочери.. я даже не думала..что Елена Алексеевна скажет... А я знаю чем болеет ваша дочь.. Переварили эту информацию.. и доверились..проверили и действительно.. лечение 1.5 года антибиотиками.. сотнями анализов ..
иии за 5 мин нашла этот чудесный врач. Безмерно вам благодарна.
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв на работу нашего специалиста. Баранаева Елена Алексеевна - грамотный специалист с детальным подходом к каждому отдельному случаю, и мы рады, что и Вам она смогла оказать необходимую помощь! Ваши слова – лучшая мотивация и вдохновение для доктора.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
01 / 06 / 2021
19 : 35
5.0
Влада
Минск, ул.Гикало, 1
Огромная благодарность доктору Литвинову С.В. за проведение операции: ритидопластика лобной области 18.05.2021г.Осталась очень довольна результатом операции.У доктора глубокие знания по пластической хирургии и очень лёгкая рука!Результат просто прекрасный.Очень рада, что выбрала именно этого доктора.Также огромное спасибо всему медперсоналу Лодэ, который присутствовал на операции 18.05.2021г на Притыцкого 140.
Добрый день!
Благодарим Вас за оказанное специалистам нашего центра доверие. Нам приятно получать такую обратную связь, ведь мы работаем для Вас и только так можем узнать объективную оценку нашей работы! Ваш отзыв - подтверждение профессионализма Сергея Викторовича! Мы обязательно передадим коллективу оперблока Вашу благодарность.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
01 / 06 / 2021
17 : 18
3.0
Наталия
Минск, ул.Гикало, 1
Была в прошлую субботу на биоимедансметрии в филиале на независимости, ужасное обслуживание. Зашла на приём к врачу, как встала около входа в дверь, так меня и продержали там, спрашивая фамилию, на какую услугу пришла, оплатила ли. Дальше отправили меня раздеваться и взвешиваться, пока я в нижнем белье взвешивалась и меня измеряли завалилась толпа каких медсестёр с разговорами о том как они все пойдут есть и как у них сейчас клиент отменился, я конечно понимаю, что это медработники, Но! Я заплатила за комфорт и качество услуги!
Очень внимательный доктор! Все подробно расспросила, внимательно выслушала! С любовью относится к маленьким пациентам. Назначила лечение и дальнейшую тактику наблюдений. Теперь только к ней!
Добрый день, уважаемая Марина!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего детского врача-эндокринолога. Ольга Борисовна - замечательный врач с огромным опытом работы и способна найти подход к маленькому пациенту! Мы обязательно передадим ей Ваши слова признательности!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".
31 / 05 / 2021
18 : 52
5.0
Наталья
Минск, ул.Гикало, 1
Посетила в данном медицинском центре невролога. Прием прошел хорошо, все так, как надо было. На все вопросы ответили, все доходчиво объяснили.
Уважаемая Наталья , добрый день!
Мы искренне рады, что произвели на Вас хорошее впечатление вызвав доверие и положительные эмоции. Индивидуальный подход - наше главное правило, поэтому с чем бы пациент ни обратился, мы всегда учитываем полную картину его состояния здоровья и действуем исходя из нее. Ваши слова – лучшая мотивация и вдохновение для доктора.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
31 / 05 / 2021
16 : 51
5.0
Наталья
Минск, ул.Гикало, 1
Хочу написать слова благодарности врачу урологу Ломако Михаилу Васильевичу. Это профессионал и специалист в своей области. Очень внимателен и тактичен. Назначает только нужное лечение и выписывает только необходимые препараты. Просто восхищена. Большое спасибо. Рекомендую