Ужасно! Были с месячным ребёнком, столы для осмотра даже не оборудованы подогревом. Как можно раздеть, например, зимой маленького ребёнка. Персонал без масок! Куда смотрит администрация?!!! Да и в целом обслуживание ужасное. Приехали на 15 минут раньше, никто и не пошевелился, чтобы нас приняли раньше, пока сама к доктору не сходила, а в другой кабинет ждали очередь, и это все за деньги! Никому не рекомендую!
Добрый день, уважаемая Ольга!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. По факту Вашего обращения, проведено служебное расследование. Факты, изложенные в Вашем обращении, подтверждения не нашли. Заведующая педиатрическим отделением предпринимала неоднократные попытки обеспечить Вам обратную связь, указанный Вами контактный номер телефона, не отвечает.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
Врач от Бога, не побоюсь этого слова. Во-первых, даже, если что-то и не так, она преподнесет это уже с самого начала ПРАВИЛЬНО. А это значит, ты сможешь принять информацию и действовать. Во-вторых, быстро осматривая малыша, она делает невероятно точные заключения В-третьих, РЕБЕНОК ИДЕТ С НЕЙ на контакт или не БОИТСЯ ЕЕ!!!! И, в четвертых, выписываются максимально безопасные средства и все объясняется точно, конкретно и без воды. Огромное спасибо!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашего медицинского центра. Мы искренне рады, что от посещения у вас остались лишь положительные эмоции.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
12 / 10 / 2020
19 : 32
1.0
Наталья
Минск, ул.Гикало, 1
Вчера были на приеме у врача Малейко. Такого грубого отношения к пациентам не помню даже в бесплатной клинике. Заплатили за консультацию 65 руб, вообще не понятно за что. Консультация закончилась словами "Ничего нового не скажу." Если врач устала объяснять пациенту о его проблемах, может не стоит столько принимать людей? Мы несколько раз обращались в "Лодэ", но теперь по-моему это просто выкачивание денег из граждан. Очень жаль.
Добрый день, уважаемая Наталья! С Вами связался заведующий офтальмологическим отделением и ответил на все Ваши вопросы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
12 / 10 / 2020
19 : 03
1.0
Александр
Минск, ул.Гикало, 1
Хамское отношение рецепции и такое же отношение в кабинете рентгена, прождал в очереди больше часа, за этот час три человека только успели сделать снимки и кабинет закрылся на какой-то 15 минутный перерыв, советую, если есть возможность, идите на К. Маркса вся процедура у меня заняла 10 мин
12 / 10 / 2020
14 : 53
1.0
Оксана
Минск, ул.Гикало, 1
Записалась на прием к гастроэнтерологу Лютиковой О.В. за две недели (на Независимости, 58а), опоздав на прием на 5 минут, врач отказала в приеме!!! Возмутительно!!! Когда врач задерживает прием - это нормально, а пациент опоздавший - отказ в приеме!!! Администратор предложила прием у другого доктора, пришлось согласиться, поскольку в пандемию не хочется лишний раз посещать медучреждения, прошу заметить, что врач Назарова Н.А. после меня приняла своего опоздавшего пациента, так получается, что врачи когда хотят, тогда и принимают и видимо кого хотят, не советую данный медцентр, и врача Лютикову О.В., которая просто не оказала помощь, обратившемуся за помощью пациенту!!!
Добрый день, уважаемая Оксана!
С Вами связалась администрация медицинского центра и ответила на все Ваши вопросы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
06 / 10 / 2020
14 : 08
5.0
Яна
Минск, ул.Гикало, 1
Хотелось бы поблагодарить весь персонал центра за качественные оказания услуг и в особенности Пласконного Ивана Анатольевича. Было очень приятно общаться, все доступно объяснил и показал, а также поддерживал позитивное настроение как до, так и после операции)
Осталась очень довольна
Уважаемая Яна, добрый день!
Спасибо Вам за такой замечательный отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь от наших пациентов, ведь только так мы можем узнать объективную оценку нашей работы. Индивидуальный подход - наше главное правило, а Ваши слова – лучшая мотивация и вдохновение для доктора.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
06 / 10 / 2020
01 : 45
5.0
Юлия
Минск, ул.Гикало, 1
Хочу выразить благодарность Гречаник Вере Николаевне. Это действительно хороший врач, грамотный специалист и приятный человек по общению. Поставила предварительно без результатов анализов верный диагноз мне, в то время как я 1,5 года бесполезно оббивала пороги поликлиники! Жалею что раньше не попала именно к ней. Такие специалисты как она редкость в наше время! Спасибо ей большое за все!
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш медицинский центр. Гречаник Вера Николаевна - замечательный врач и настоящий профессионал с неоценимым опытом работы. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
02 / 10 / 2020
23 : 11
3.0
Татьяна
Минск, ул.Гикало, 1
Всегда придерживалась мнения, что Лодэ - лучший мед центр. Обслуживалась только там. И, наверное, поэтому мое разочарование так велико. Делала прививку. Пандемия заставила весь мир пересмотреть многие процессы. Но в мед центре ничего не изменилось. В узких коридорах много народа, по 2-3 человека у каждого кабинета. Далеко не все посетители в масках, у многих просто кусок х/б материи на лице, который можно и не надевать. Если по тел предупреждают про масочный режим, почему регистратор не выдает всем маски медицинские? Не разорился бы центр при таких расценках. Почему никто не делает замечаний посетителям без маски? Для прививки необходимо зайти в регистратуру, потом на 3 этаж к терапевту, потом снова на 1 этаж оплатить и только потом в процедурный кабинет. Неужели нельзя организовать процесс во время пандемии так, чтобы ограничить кол-во контактов? Врачи, мед сестры, регистраторы прикладывают массу усилий для оказания качественной услуги, но менеджмент не организовал процессы толково.
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе нашего медицинского центра. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Администрацией ООО "ЛОДЭ" приняты необходимые меры, направленные на предупреждение повторения подобных ситуаций.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше желание и далее оставаться нашим клиентом.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
02 / 10 / 2020
19 : 32
5.0
Трофимук Оксана
Минск, ул.Гикало, 1
Выражаю благодарность Гречаник Вере Николаевне. Очень отзывчивый и добрый доктор. Грамотный специалист. Спасибо Вам за ваше время, помощь, теплоту, поддержку.
Уважаемая Оксана, добрый день!
Спасибо Вам за такой замечательный отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь от наших пациентов, ведь только так мы можем узнать объективную оценку нашей работы. Гречаник Вера Николаевна – действительно является высококлассным профессионалом, которая любит свою работу и отдается ей полностью. Мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Рады, что смогли Вам помочь.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».
02 / 10 / 2020
19 : 22
5.0
Маша
Минск, ул.Гикало, 1
Хочу выразить благодарность Нефедовой Елене Александровне.Очень компетентный и вежливый врач..Решила проблему , которую не могли решить многие врачи . Рекомендую данного врача .Спасибо центру за такого грамотного и самого лучшего врача .
Добрый день, Маша!
Спасибо Вам за такой замечательный отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь от наших пациентов, ведь только так мы можем узнать объективную оценку нашей работы. Елена Александровна – высококлассный профессионал, который любит свою работу и отдается ей полностью. Мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Рады, что смогли Вам помочь!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, администрация ООО «ЛОДЭ».