Здравствуйте,
делал колоноскопию под легким наркозом у доктора Дорошко - ощущений никаких, лег, заснул и проснулся бодрым! Очень заботливый анестезиолог, приятный врач и симпатичная медсестра как могли успокаивали меня и объяснили смысл тех или иных мер для подготовки к процедуре. Большого вам здоровья и довольных пациентов!
17 / 11 / 2015
20 : 49
.0
Ирина
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Спасибо администрации медицинского центра за ответ.
для Насии
Я люблю пользоваться порталом 103. Здесь есть полезные статьи, именно здесь ищу всю информацию. Именно здесь и хочу видеть всю полную информацию, а не искать сайты.
Делала колоноскопию и фгдс под наркозом- все замечательно)) . Анестезиолог и врач Дорошко просто супер профессионалы!!! Заснула, проснулась и никаких неприятных ощущений и последствий.
14 / 11 / 2015
18 : 34
.0
Ирина
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Была на приеме у хирурга Алексеева, все было четко и профессионально. Все объяснял, даже показывал что делает. Это из хорошего.
Из плохого. Живем вроде в 21 веке, почему у вас указаны телефоны только городские? Уверена что в платные медицинские центры ходят не самые бедные люди, моб. телефон уже есть у каждой бабушки в деревне) Людям важно пользоваться услугами своего мобильного оператора. Обратите на это внимание.
Добрый день, Ирина!
Спасибо за ваш отзыв и хорошие слова в адрес нашего хирурга.
Постараемся учесть ваши замечания.
С уважением, администрация медицинского центра "Нордин"
13 / 11 / 2015
13 : 40
.0
Ольга
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Ужасное обслуживание, некорректная информация со стороны администратора. В понедельник 9 ноября позвонила записаться по процедуру экскреторная урография мужу, девушка записала на четверг, 12 ноября, рассказала как надо к данной процедуре подготовиться. На вопрос что при себе иметь - ответила паспорт. Приехали к назначенному времени, проехав 170 км, вначале оказалось что пришли рабочие чинить рентгеновский аппарат, который должен использоваться в нашей процедуре, и нам придется подождать, затем вышел врач Галушко и попросил показать направление на данную процедуру, которого у нас с собой не было, нужен же был только паспорт в платный центр. Попытался нам помочь как-то, отправился к урологу МИКУЛИЧУ. Такого свинского отношения со стороны как бы опытного врача еще не разу не слышала! Почему без направления? Что мы хотим? и все это на повышенных тонах. Вместо того чтобы может быть предложить консультацию и анализы сдать на месте он прочитал лекцию чем мы думали.
Добрый день, Ольга!
Мы внимательно изучили ситуацию и выяснили, что администратор дала ответы на все заданные вами вопросы.
К сожалению, да, действительно, она забыла сказать о направлении.
Приносим вам свои извинения.
С администратором была проведена беседа. И мы надеемся, что такого больше не повторится.
С уважением, администрация медицинского центра "Нордин"
12 / 11 / 2015
00 : 41
.0
Anna
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Была на приеме 10.11. 2015 у врача Климук.Г.В по исследованию почки и мочевоой пузырь. Остались весьма неприятные впечатления, прием прошел за 5 минут, врач не была заинтересована моей проблемой и была не доброжелательной. Я не получила ответов на мои вопросы т.к. небыла услышана доктором. От следующего приема отказалась --РАЗОЧАРОВАНА.
Добрый день, Anna!
Спасибо за ваш отзыв.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, администрация медицинского центра "Нордин"
10 / 11 / 2015
19 : 52
.0
Жанна
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Сегодня пыталась уточнить стоимость 2 вакцин (какие есть, чье производство): АДС и тривакцина. Девушка которая дает справки призналась, что она не знает что это такое, т.к. у нее нет мед.образования. У меня его тоже нет, но что такое вакцина от столбняка я знаю. Если вы медицинский центр, а не супермаркет, позаботьтесь, пожалуйста о том, чтобы такую элементарную информацию могли давать ваши диспетчеры.
Здравствуйте, Жанна.
Прежде чем приступить к работе с пациентами администраторы нашего центра проходят серьезное обучение и сдают экзамен на допуск к работе. В медицинской терминологии отсутствует такой термин как «тривакцина». На корректно поставленный вопрос администратор всегда даст ответ, а если возникают сомнения, свяжется с профильным специалистом.
К сожалению, в данном случае произошло недопонимание по причине особой формулировки вопроса.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
C уважением, администрация
29 / 10 / 2015
16 : 58
.0
Александра
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Разочарована. Записалась на прием целенаправленно к гинекологу Гракович, когда пришла, то вместо нее принимала Козлякова, никто не извинился и не предупредил, что интересующего меня врача не будет. По моей проблеме дали очень пространные рекомендации, которые самой пришлось уточнять. Когда позвонила, чтобы узнать готовность анализов, со мной разговаривали в лучших традициях государственных регистратур в поликлиниках, а на консультацию по анализам можно было записаться только через 11 дней после моего звонка. Мне предложили получить консультацию пораньше у другого врача на платной основе, что меня никак не устраивает, когда деньги уже были заплачены.
26 / 10 / 2015
12 : 50
.0
Андрей
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Некоректное общение с клиентами. На сайте указанно в услугах МРТ. Девушка мне в трубку грубым голосом отвечала, что мрт у нас не делают. Я спрашиваю , на сайте написано в услугах. Она опять же мне грубым голосом отвечают, что не делают.
Звонок 26.10.15, в 9.40 примерно. Имя не помню. Но вроде бы Наталья.
Здравствуйте, Андрей.
Ваш звонок был прослушан, и никакой грубости со стороны администратора выявлено не было. На сайте нашего медицинского центра информация о МРТ размещена не в разделе УСЛУГИ, а в разделе СПРАВОЧНИК.
Очень жаль, что произошло такое недоразумение.
Надеемся, в дальнейшем это не повторится."
С уважением, администрация
02 / 10 / 2015
17 : 37
.0
Елена
Минск, ул.Сурганова, 47, Б
Сегодня делала колоноскопию под наркозом. Зря так боялась) Пришла мне все рассказали ,спросили о бо всем,а потом просто приятный сон) Огромное спасибо врачу Дорошко и анастазиологу и конечно же медсестром!!! Всем рекомендую !!!ещё раз огромное спасибо!!!